Última atualização: março de 2026
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
Claudia Pizziola Biomédica com especialização em Biomedicina Estética
Website: https://institutepizz.com
Email: claudia@institutepizz.com
2. Que Dados Recolhemos
Recolhemos os seguintes dados pessoais, apenas quando fornecidos voluntariamente:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Mensagem ou pedido submetido através do formulário de contacto
- Informações de agendamento fornecidas através do Calendly
Adicionalmente, podem ser recolhidos dados técnicos de navegação (como endereço IP e logs de acesso) para garantir a segurança e funcionamento do website.
Não recolhemos dados sensíveis de saúde através deste website. Quaisquer informações clínicas são recolhidas exclusivamente em contexto de consulta, com base em consentimento informado separado.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de contacto e informação
- Agendar consultas de avaliação
- Prestar informações sobre tratamentos disponíveis
- Dar seguimento a pedidos realizados pelo utilizador
Não utilizamos os dados para fins comerciais, publicidade de terceiros ou criação de perfis.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais assenta nas seguintes bases legais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679):
- Consentimento (art.º 6.º, n.º 1, al. a)): quando o utilizador submete um formulário de contacto ou agendamento, está a consentir no tratamento dos dados para esse fim específico.
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art.º 6.º, n.º 1, al. b)): quando o tratamento é necessário para dar resposta a um pedido de consulta ou prestação de serviços.
5. Subcontratantes e Partilha de Dados
Os dados podem ser tratados pelos seguintes prestadores de serviços externos, no âmbito das finalidades indicadas:
- Calendly (agendamento de consultas) — os dados de agendamento são processados pela Calendly, LLC, com sede nos EUA. A Calendly opera ao abrigo de mecanismos adequados de transferência internacional de dados. Consulte a política de privacidade da Calendly em calendly.com/privacy.
- Prestador de alojamento web (Cloudways) — os dados do website são alojados em servidores geridos pela Cloudways, com medidas de segurança adequadas.
- Serviço de email — utilizado para resposta a pedidos de contacto.
Não vendemos, cedemos nem partilhamos os dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos:
- Pedidos de contacto sem agendamento: até 6 meses após a última interação
- Dados de agendamento: de acordo com a política da Calendly e até 2 anos após a última consulta, salvo obrigação legal diferente
Após o período de conservação, os dados são eliminados de forma segura.
7. Direitos do Utilizador
Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Acesso — saber quais os dados que conservamos sobre si
- Retificação — corrigir dados incompletos ou incorretos
- Eliminação — solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
- Limitação do tratamento — restringir o uso dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
- Oposição — opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos
- Retirada do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de: claudia@institutepizz.com
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis.
8. Direito de Reclamação
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou a legislação nacional aplicável, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Website: www.cnpd.pt Telefone: +351 213 928 400 Email: geral@cnpd.pt
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo:
- Ligação cifrada via HTTPS em todo o website
- Acesso restrito aos dados por parte de pessoal autorizado
- Utilização de prestadores de serviços com políticas de segurança adequadas
10. Cookies
Este website utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento.
Poderão ser utilizados cookies adicionais (por exemplo, para análise de utilização), sendo nesse caso solicitado o consentimento do utilizador através de aviso apropriado.
11. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos subcontratantes indicados (nomeadamente a Calendly) têm sede fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Estas transferências são realizadas ao abrigo de garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
12. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações nos serviços prestados ou na legislação aplicável. A data de última atualização é indicada no topo desta página.
Recomendamos que consulte esta página periodicamente.
13. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
Email: claudia@institutepizz.com Website: https://institutepizz.com